关于和服租赁
当天需要带什么东西吗？
因为和服用的贴身内衣、短布袜、草屐、手提包等都包含在套餐中，所以空手前来即可。在意冬天寒冷或出汗等的人士，无论男女，均可穿着或带来V领等露出颈部的薄T恤或背心，我们为您在上面穿着。
腰带和小饰物可以选择吗？- 原则上由我们工作人员根据顾客选择的和服搭配腰带和小饰物（提包、草屐）。但顾客也可以选择自己喜爱之物，如有需要，请告诉工作人员。另外，还有有偿和服小饰物租赁服务。
能够应对多大的尺寸？- 我们准备了可供广大客户穿着的成品和服。但无论男女，LL尺码以上的顾客请提前咨询。
短布袜和草屐的尺码是多大？- 我们准备的是均码。
出售和服吗？- 我们出售和服。如果在租赁的和服中有想买下的商品，我们会准备新品。欢迎咨询。
租赁的和服如果弄脏、破损、丢失怎么办？- 希望不要出现因为太在意把和服弄脏而没有玩好……的情况。请先尽情身着和服在京都漫步吧。
万一散步时把和服弄脏了，也不需要顾客自己清洗和修补。如果知道弄脏衣物的原因，比如食物污渍的种类等，退还时请告诉工作人员。有明显破损或丢失时，可能会要求支付修补费等费用。敬请谅解。
清晨和夜间能够租赁和服吗？- 备有额外时间应对服务自选项目（有偿服务）。
有网上登载的商品之外的和服吗？- 各套餐均备有众多款式。
关于着装
着装需要花多长时间？- 从受理到着装结束的大致所需时间为每位顾客30至60分钟。人多时可能需要更长时间，敬请谅解。
孕妇可利用吗？- 可利用，但责任由顾客自负。
关于发型设计
你的头发造型，可以吗？- 备有由专业造型师打造正宗发型的自选项目（有偿服务）。
发饰有租赁吗？- 有免费发簪租赁。部分发饰有偿租赁，请在当天确认后直接选定。
关于预约变更、取消
取消时会产生费用吗？- 只有当日取消会收取全额费用作为取消费。
关于支付
如何支付？- 当日用现金或信用卡支付。VISA、MasterCard、銀聯、JCB、AMEX、Diners
关于行李寄存
可以寄存行李吗？- 贵重物品以外的行李可以免费寄存。但拉杆箱的寄存属于自选项目（有偿服务）。
可以帮忙把行李送到酒店吗？- 可以选用随身行李递送服务自选项目（有偿）。
关于退还
退还期限到什么时候？- 和服退还期限为店铺关门前30分钟
如果赶不上退还时间怎么办？- 请及时通知赶不上退还时间。
可延长租赁时间吗？- 选用次日归还自选项目（有偿服务），就可以将归还时间延长至次日下午4点前。
关于团队利用
可以团队申请吗？- 可以。首先请用网上的“咨询单”咨询。
其它
遗忘了物品怎么办？- 发现后本店将保管2周。超过该期限如果还没有音讯，我们就会进行处理（但生鲜食品将在发现当天、袜子会在第二天内处置）。敬请谅解。
