기모노 대여에 대하여
당일 필요한 것이 있습니까?
기모노용 속옷이나 버선, 신발, 백 등은 코스에 포함되어 있으므로 아무 것도 필요없습니다. 추위나 땀 등이 신경쓰이실 경우에는 남성, 여성 모두 V넥 등 목이 파인 얇은 티셔츠나 민소매 셔츠 등을 입고 오시든가 가져 오시면 그 위에 기모노를 입혀 드립니다.
오비 띠나 소품은 고를 수 있습니까?- 기본적으로는 고객님께서 고르신 기모노에 맞춰서 스탭이 오비와 소품(백, 신발)을 준비해 드립니다. 그러나 고객님께서 좋아하는 걸로 고르실 수도 있으므로 스탭에게 문의하십시오. 또, 유료로 기모노 소품 대출도 해 드립니다.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
사이즈는 어느 정도 갖춰져 있습니까?- 폭넓은 고객님께서 입으실 수 있도록 만들어진 기모노가 준비되어 있으나 남녀 모두 XL사이즈 이상인 고객님께서는 사전에 상담하십시오.
버선과 신발 사이즈는?- 프리 사이즈가 준비되어 있습니다.
기모노 판매는?- 판매하고 있습니다. 대여 기모노 중에 구입을 원하시는 상품이 있으시면 새 상품을 판매합니다. 맘편히 문의해주세요.
대여한 기모노를 더럽히거나 파손, 분실했을 때는 어떡게 하면 됩니까?- 기모노가 더러워질까봐 마음껏 즐기지 못했다… 그런 일이 없기를 바랍니다. 먼저 기모노로 교토 산책을 부담없이 즐기십시오.
만일 산책 중에 기모노를 더렵혔을 때는 고객님께서 직접 세탁이나 수리하실 필요가 없습니다. 음식 종류 등 더러워진 원인을 아시면 반납시에 스탭에게 말씀해 주십시오.
현저한 파손이나 분실하신 경우에는 수리비용 등을 청구할 경우가 있습니다. 미리 양해해 주십시오.
이른 아침·야간에 기모노를 빌릴 수 있습니까?- 시간 외 대응 서비스 옵션(유료)도 준비되어 있습니다.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
사이트에 게재되어 있는 것 외의 기모노도 있습니까?- 각 코스 외에도 다양한 종류가 준비되어 있습니다.
기모노 입는 법에 대하여
기모노를 입는데 걸리는 시간은?- 접수에서 입기까지의 대략적인 시간은 1명당 30~60분 정도입니다. 혼잡한 경 우에는 시간이 좀더 걸릴 수도 있습니다. 미리 양해해 주십시오.
임신한 경우에도 이용할 수 있습니까?- 고객님의 책임하에 입혀 드립니다.
헤어셋팅에 대하여
헤어셋팅도 할 수 있습니까?- 전문 스타일리스트에 의한 본격적인 헤어셋팅이 옵션(유료)으로 준비되어 있습니다. 상세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
머리장식은 대출할 수 있습니까?- 간자시를 무료로 대출하고 있습니다. 일부 머리장식은 유료로 대출을 하므로 당일 직접 보시고 선택하십시오.
예약변경 및 취소에 대하여
캔슬료는?- 당일 캔슬인 경우에만 요금의 100%를 캔슬료로 받습니다.
지불에 대하여
지불방법은?- 당일 현금이나 신용카드로 지불하십시오.신용카드：VISA、MasterCard、銀聯、JCB、AMEX、Diners
짐 보관에 대하여
짐은 맡아주십니까?- 귀중품 이외의 짐은 무료로 맡아드립니다. 단, 여행용 캐리어가방은 옵션(유료)입니다.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
짐을 호텔에 보내주실 수는 있습니까?- 수하물 배송 서비스 옵션(유료)을 이용하시면 가능합니다.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
반납에 대하여
반납기한은?- 반납기한은 폐점시간 30분 전까지입니다
반납시간에 늦을 경우에는?- 늦을 것 같다는 연락을 주십시오.
대여시간 연장은 가능합니까?- 다음날 반납 옵션(유료)을 이용하시면 다음날 16시까지 반납시간을 연장할 수 있습니다.내용은이 페이지에서 확인하십시오.
단체이용에 대하여
단체 신청은 가능합니까?- 가능합니다.먼저 Web의 문의 신청서로 문의하십시오.
기타
잊어 버리고 온 물건은?- 발견된 후 2주일은 당점에서 보관합니다. 그 기간을 지나도 연락이 없을 경우에는 처분합니다(단 음식은 발견 당일 중에, 양말은 다음날 중으로 처분). 미리 양해해 주십시오.
